TELUS Health - Formerly LifeWorks

LifeWorks

TELUS Health คืออะไร

TELUS Health คือดิจิทัลแพลตฟอร์มรูปแบบใหม่สำหรับโปรแกรมช่วยเหลือพนักงานของบริษัทแคทเธอร์พิลลาร์(EAP) ซึ่งดำเนินการโดย Morneau Shepell  คุณสามารถเข้าใช้งาน TELUS Health One ผ่านระบบออนไลน์ หรือผ่านแอพพลิเคชั่นบนอุปกรณ์มือถือโดยสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจาก แอปสโตร์บนอุปกรณ์มือถือของคุณ

TELUS Health มีให้บริการใน 47 ภาษา รวมถึงการเข้าถึงโปรแกรมช่วยเหลือพนักงานที่เป็นความลับของบริษัทแคทเธอร์พิลลาร์ (EAP) ตลอด24 ชั่วโมง 7วันต่อสัปดาห์ โดยมีตัวอย่างคุณสมบัติของโปรแกรมดังนี้:

  • หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการใช้บริการโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน(EAP) ในแต่ละประเทศ
  • สามารถเข้าถึงการช่วยเหลือจากโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน (EAP) ผ่านทางอีเมลล์ หรือการพิมพ์สอบถามผ่านโปรแกรม
  • ข้อมูลต่าง การประเมินตนเอง และทรัพยากรเพื่อสนับสนุนทางการสร้างสุขภาพที่ดี ทางร่างกาย, อารมณ์, สังคม และการเงิน
  • ข้อมูลข่าวสารเพื่อช่วยให้เชื่อมต่อกับพนักงานแคทเธอร์พิลลาร์คนอื่นๆและครอบครัว
  • การออมและสิทธิประโยชน์
  • สามารถเชิญสมาชิกในครอบครัวเพื่อเข้าสู่ระบบและสร้างโปรไฟล์ได้

ทรัพยากร

purple-flower

About TELUS Health

LifeWorks is becoming TELUS Health.

In 2022, Caterpillar’s longtime Global Employee Assistance Program (EAP) provider, Lifeworks, joined TELUS Health. Over the coming months, Lifeworks will gradually transition to be known as TELUS Health. While you will begin seeing the new brand representing our EAP, Caterpillar’s EAP services will remain unchanged.        

ฉันจะเข้าใช้งาน TELUS HEALTH ได้อย่างไร

หากคุณกำลังมองหาหมายเลขโทรศัพท์ของโปรแกรมช่วยเหลือพนักงานทั่วโลก สามารถดูได้จากตารางด้านล่าง หรือคลิกที่นี่  จากนั้นคลิกที่ "รับความช่วยเหลือตอนนี้" ที่ด้านขวาของหน้าจอ

ตัวเลือกที่ 1

  • เข้าสู่ระบบที่ caterpillar.lifeworks.com หรือดาวน์โหลดโปรแกรม TELUS Health One จากแอปสโตร์บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
  • เมื่อได้รับแจ้งให้ป้อนชื่อบริษัท (แคทเธอร์พิลลาร์) (Caterpillar)
  • คลิกที่ปุ่ม "เริ่มกันเลย" ("Let's Go") สีน้ำเงิน
  • ป้อนข้อมูลประจําตัว CWS ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบด้วยการเข้าสู่ระบบแบบครั้งเดียว
  • คลิก "เข้าสู่ระบบ"
  • จัดการกับโปรไฟล์ของคุณตามที่คุณต้องการ

*Note: Completing a TELUS Health profile allows you to customize the site to your interests. Your profile makes you visible on TELUS Health and allows you to interact with coworkers on the News Feed section. If you wish to remain anonymous to other users, do not complete the profile section. You may still access all information on TELUS Health without completing a profile. Use of the TELUS Health platform is unrelated to any other use of EAP. EAP services are completely confidential.

ตัวเลือกที่ 2

ถ้าคุณไม่มีข้อมูล CWS ของคุณ คุณสามารถเข้าสู่ระบบในฐานะผู้เยี่ยมชมโดยไม่ต้องใช้การลงชื่อเพียงครั้งเดียว ตัวเลือกนี้ยังสามารถใช้ได้กับสมาชิกในครอบครัว ซึ่งวิธีนี้จะไม่มีข้อมูลโปรไฟล์และข้อมูลอื่นๆก็จะไม่ถูกบันทึก

  • เข้าสู่ระบบที่ caterpillar.lifeworks.com หรือดาวน์โหลดโปรแกรม TELUS Health One จากแอปสโตร์บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
  • คุณสามารถหาข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้สำหรับประเทศของคุณ ตามด้านล่างนี้ โดยกำหนดชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านตามความเหมาะสม

ตัวเลือกที่ 3 (สําหรับสมาชิกครอบครัวที่ต้องการสร้างโปรไฟล์ TELUS Health)

  • พนักงานแคทเธอร์พิลลาร์  ที่มีรหัส CWS ต้องเข้าถึง LifeWorks โดยการเข้าสู่ระบบที่ caterpillar.lifeworks.com หรือดาวน์โหลดแอพ TELUS Health One
  • ที่หน้าเว็บไซต์ TELUS Health:วางเมาส์เหนือไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ และไปที่  Profile >คลิกที่ “Family” > คลิกที่ “Invite Family Members” > [ใส่ที่อยู่อีเมลล์ของสมาชิกในครอบครัว] > คลิกที่ “Send Invitation”.
  • ที่แอพพลิเคชั่น TELUS Health One: กดปุ่ม "More" (อยู่ทาง ด้านล่างขวาของจอ), จากนั้นกดปุ่ม “Invite Family” > กดปุ่ม “Invite to TELUS Health” > [ใส่ที่อยู่อีเมลล์ของสมาชิกในครอบครัว] > กดปุ่ม “Invite”.

 

GLOBAL HELPLINES

ประเทศ

Tมายเลขโทรศัพท์

รหัสผู้ใช้งาน

รหัสผ่าน

อัลจีเรีย

+972 3 374 1088

caterpillaralgeria

caterpillar

แอ งโก ลา

+27 11 912 1278

caterpillarangola

caterpillar

อาร์เจนติน่า

0800-666-3211

54-11-5436-7660

caterpillarargentina

caterpillar

ออสเตรเลีย

1-300-361-964

caterpillaraustralia

caterpillar

อาเซอร์ไบจัน

+994-12-498-7104

+944-50-6883809

caterpillarazerbaijan

caterpillar

เบลเยียม

0800-753-20

32-16-244-170

caterpillarbelgium

caterpillar

โบลิเวีย

800100530

caterpillarbolivia

caterpillar

บราซิล

0800 892 2251

caterpillarbrazil

caterpillar

แคนาดา

1-844-880-9137

caterpillarcanada

caterpillar

ชิลี

800-914-280

56-2-2245-1867

caterpillarchile

caterpillar

จีน

400-650-6605

caterpillarchina

caterpillar

โคลัมเบีย

+01 8009545724

caterpillarcolombia

caterpillar

คองโก - คินชาซา

+27 11 912 1278

caterpillarcongo

caterpillar

สาธารณรัฐเชก

800-810-922

+361-4450468

caterpillarczechrepublic

caterpillar

เดนมาร์ก

8082-0203

45-702-77-044

caterpillardenmark

caterpillar

อียิปต์

+201-222181685

+202-25557551

caterpillaregypt

caterpillar

ฟินแลนด์

0800-917-311

358-800-181-191

caterpillarfinland

caterpillar

ฝรั่งเศส

0805-080-744

33-1-42-96-94-27

caterpillarfrance

caterpillar

กาบอง

+241-0759-9707

caterpillargabon

caterpillar

จอร์เจีย

+995-5930-08781

caterpillargeorgia

caterpillar

เยอรมนี

0800-183-3164

0800-183-0926

caterpillargermany

caterpillar

กินี

1-905-886-3605

caterpillarguinea

caterpillar

ฮ่องกง

800-906-181

caterpillarhongkong

caterpillar

ฮังการี

36-19996724

(+361)4452743

caterpillarhungary

caterpillar

อินเดีย

000-800-100-4150

caterpillarindia

caterpillar

อินโดนีเซีย

8001401645

62-21-2957-8187

caterpillarindonesia

caterpillar

อิรัก

1-905-886-3605

caterpillariraq

caterpillar

ไอร์แลนด์

1800 938 072

+35 315 881 158 

caterpillarireland

caterpillar

อิตาลี

800-783-611

34654088862

caterpillaritaly

caterpillar

ญี่ปุ่น

0120-993-349

81-3-6388-6228

caterpillarjapan

caterpillar

คาซัคสถาน

8-800-080-5404

caterpillarkazakhstan

caterpillar

ลักเซมเบิร์ก

800-27-307

caterpillarluxembourg

caterpillar

มาเลเซีย

1-800-813-155

603-7958-7702

caterpillarmalaysia

caterpillar

เม็กซิโก

800-681-6967

+52-55-5615-8500

caterpillarmexico

caterpillar

เนเธอร์แลนด์

0800-022-2336

32-16-244-170

caterpillarnetherlands

caterpillar

นิวซีแลนด์

800-666-367

0508-664-981

caterpillarnewzealand

caterpillar

ไนจีเรีย

+27-11-912-1278

caterpillarnigeria

caterpillar

นอร์เวย์

800-24-855

0047-800-20-555

caterpillarnorway

caterpillar

ปากีสถาน

008009-004-4305

+923-334905522

caterpillarpakistan

caterpillar

ปานามา

+00-8002266904

caterpillarpanama

caterpillar

ปาปัวนิวกินี

1-905-886-3605

caterpillarpapaunewguinea

caterpillar

เปรู

+0-80052038

caterpillarperu

caterpillar

ฟิลิปปินส์

63-2-8584-1856

63-906-316-7134

63-919-0797-363

caterpillarphilippines

caterpillar

โปแลนด์

0-0-800-141-0266

+48-22-307-92-27

caterpillarpoland

caterpillar

โปรตุเกส

800-180-358

351-2-1419-5551

caterpillarportugal

caterpillar

โรมาเนีย

0-808-360-162

(+361) 4451720

caterpillarromania

caterpillar

รัสเซีย

8-800-100-6922

8-800-100-5060

caterpillarrussia

caterpillar

เซเนกัล

+221-772689254

caterpillarsenegal

caterpillar

สิงคโปร์

+65-3158-9951

caterpillarsingapore

caterpillar

สโลวาเกีย

421-233-456-889

650941666

caterpillarslovakia

caterpillar

แอฟริกาใต้

080-099-6330

27-87-056-8842

caterpillarsouthafrica

caterpillar

ประเทศเกาหลีใต้

00308-491-0233

caterpillarsouthkorea

caterpillar

สเปน

900-839-199

caterpillarspain

caterpillar

สวีเดน

020-889-811

46-31-604-920

caterpillarsweden

caterpillar

สวิตเซอร์แลนด์

0800-321-021

+41-44-551-43-88

caterpillarswitzerland

caterpillar

ไทย

+66-210-56-169

caterpillarthailand

caterpillar

ตรินิแดดและโตเบโก

1-866-518-4523

+1-868-622-6594

+1-246-228-3065

caterpillartrinidadandtobago

caterpillar

ตุรกี

+90-850-771-0321

caterpillarturkey

caterpillar

ยูเครน

+380-89-324-0630

caterpillarukraine

caterpillar

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

8000-3570-3075

972-22-94-51-46

caterpillarunitedarabemirates

caterpillar

สหราชอาณาจักร

0808 271 1500

+44 1418 461 606

caterpillarunitedkingdom

caterpillar

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

1-866-228-0565

caterpillarunitedstates

caterpillar

เวเนซุเอลา

+0-8001005577

+58-212-7202309

caterpillarvenzuela

caterpillar

เวียดนาม

849-8120519

caterpillarvietnam

caterpillar