Totalhealth

TELUS Health - Formerly LifeWorks

TELUS Health คืออะไร

TELUS Health คือดิจิทัลแพลตฟอร์มรูปแบบใหม่สำหรับโปรแกรมช่วยเหลือพนักงานของบริษัทแคทเธอร์พิลลาร์(EAP) ซึ่งดำเนินการโดย Morneau Shepell คุณสามารถเข้าใช้งาน TELUS Health One ผ่านระบบออนไลน์ หรือผ่านแอพพลิเคชั่นบนอุปกรณ์มือถือโดยสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจาก แอปสโตร์บนอุปกรณ์มือถือของคุณ

TELUS Health มีให้บริการใน 47 ภาษา รวมถึงการเข้าถึงโปรแกรมช่วยเหลือพนักงานที่เป็นความลับของบริษัทแคทเธอร์พิลลาร์ (EAP) ตลอด24 ชั่วโมง 7วันต่อสัปดาห์ โดยมีตัวอย่างคุณสมบัติของโปรแกรมดังนี้:

หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการใช้บริการโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน(EAP) ในแต่ละประเทศ
สามารถเข้าถึงการช่วยเหลือจากโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน (EAP) ผ่านทางอีเมลล์ หรือการพิมพ์สอบถามผ่านโปรแกรม
ข้อมูลต่าง การประเมินตนเอง และทรัพยากรเพื่อสนับสนุนทางการสร้างสุขภาพที่ดี ทางร่างกาย, อารมณ์, สังคม และการเงิน
ข้อมูลข่าวสารเพื่อช่วยให้เชื่อมต่อกับพนักงานแคทเธอร์พิลลาร์คนอื่นๆและครอบครัว
การออมและสิทธิประโยชน์
สามารถเชิญสมาชิกในครอบครัวเพื่อเข้าสู่ระบบและสร้างโปรไฟล์ได้

About TELUS Health

LifeWorks is becoming TELUS Health.

In 2022, Caterpillar’s longtime Global Employee Assistance Program (EAP) provider, Lifeworks, joined TELUS Health. Over the coming months, Lifeworks will gradually transition to be known as TELUS Health. While you will begin seeing the new brand representing our EAP, Caterpillar’s EAP services will remain unchanged.

ฉันจะเข้าใช้งาน TELUS HEALTH ได้อย่างไร

หากคุณกำลังมองหาหมายเลขโทรศัพท์ของโปรแกรมช่วยเหลือพนักงานทั่วโลก สามารถดูได้จากตารางด้านล่าง หรือคลิกที่นี่ จากนั้นคลิกที่ "รับความช่วยเหลือตอนนี้" ที่ด้านขวาของหน้าจอ

Option 1 (For employees using CWS login)

Log onto caterpillar.lifeworks.com or download the TELUS Health One app.
Click “Log In” (Do NOT select “Create an account”).
When prompted, enter your Caterpillar email address (Note: You must use your email address ending in @cat.com), then click “Continue.”
Click the “Let’s Go” button.
Enter your CWS credentials to log on with single sign-on.
Click "Log In."
Complete as much or little of your profile as you choose.

*Note: Completing a TELUS Health profile allows you to customize the site to your interests. Your profile makes you visible on TELUS Health and allows you to interact with coworkers on the News Feed section. If you wish to remain anonymous to other users, do not complete the profile section. You may still access all information on TELUS Health without completing a profile. Use of the TELUS Health platform is unrelated to any other use of EAP. EAP services are completely confidential.

Option 2 (For employees or guests who do not wish to create a TELUS Health profile)

If you don't have your CWS credentials, you can log on as a guest without using single sign-on. This option can also be used for family members. No profile or information will be saved.

Log onto login.lifeworks.com or download the TELUS Health One app.
Find the login information for your country below (see GLOBAL HELPLINES) and use the appropriate username and password to access TELUS Health.

Option 3 (For family members who would like to create a TELUS Health profile)

A Caterpillar employee with CWS credentials must access TELUS Health by logging onto caterpillar.lifeworks.com or downloading the TELUS Health One app.
TELUS Health website: Hover over the profile icon located at the top right of the screen and navigate to Profile > Family > Invite Family Members > [enter email address] > Send Invitation.
TELUS Health One app: Tap "Menu" (located at the bottom right of the screen), then navigate to Invite Family > Invite to TELUS Health > [enter email address] > Invite.

GLOBAL HELPLINES

ประเทศ	Tมายเลขโทรศัพท์	รหัสผู้ใช้งาน	รหัสผ่าน
อัลจีเรีย	+972 3 374 1088	caterpillaralgeria	caterpillar
แอ งโก ลา	+27 11 912 1278	caterpillarangola	caterpillar
อาร์เจนติน่า	0800-666-3211 54-11-5436-7660	caterpillarargentina	caterpillar
ออสเตรเลีย	1-300-361-964	caterpillaraustralia	caterpillar
อาเซอร์ไบจัน	+994-12-498-7104 +944-50-6883809	caterpillarazerbaijan	caterpillar
เบลเยียม	0800-753-20 32-16-244-170	caterpillarbelgium	caterpillar
โบลิเวีย	800100530	caterpillarbolivia	caterpillar
บราซิล	0800 892 2251	caterpillarbrazil	caterpillar
แคนาดา	1-844-880-9137	caterpillarcanada	caterpillar
ชิลี	800-914-280 56-2-2245-1867	caterpillarchile	caterpillar
จีน	400-650-6605	caterpillarchina	caterpillar
โคลัมเบีย	+01 8009545724	caterpillarcolombia	caterpillar
คองโก - คินชาซา	+27 11 912 1278	caterpillarcongo	caterpillar
สาธารณรัฐเชก	800-810-922 +361-4450468	caterpillarczechrepublic	caterpillar
เดนมาร์ก	8082-0203 45-702-77-044	caterpillardenmark	caterpillar
อียิปต์	+201-222181685 +202-25557551	caterpillaregypt	caterpillar
ฟินแลนด์	0800-917-311 358-800-181-191	caterpillarfinland	caterpillar
ฝรั่งเศส	0805-080-744 33-1-42-96-94-27	caterpillarfrance	caterpillar
กาบอง	+241-0759-9707	caterpillargabon	caterpillar
จอร์เจีย	+995-5930-08781	caterpillargeorgia	caterpillar
เยอรมนี	0800-183-3164 0800-183-0926	caterpillargermany	caterpillar
กินี	1-905-886-3605	caterpillarguinea	caterpillar
ฮ่องกง	800-906-181	caterpillarhongkong	caterpillar
ฮังการี	36-19996724 (+361)4452743	caterpillarhungary	caterpillar
อินเดีย	000-800-100-4150	caterpillarindia	caterpillar
อินโดนีเซีย	8001401645 62-21-2957-8187	caterpillarindonesia	caterpillar
อิรัก	1-905-886-3605	caterpillariraq	caterpillar
ไอร์แลนด์	1800 938 072 +35 315 881 158	caterpillarireland	caterpillar
อิตาลี	800-783-611 34654088862	caterpillaritaly	caterpillar
ญี่ปุ่น	0120-993-349 81-3-6388-6228	caterpillarjapan	caterpillar
คาซัคสถาน	8-800-080-5404	caterpillarkazakhstan	caterpillar
ลักเซมเบิร์ก	800-27-307	caterpillarluxembourg	caterpillar
มาเลเซีย	1-800-813-155 603-7958-7702	caterpillarmalaysia	caterpillar
เม็กซิโก	800-681-6967 +52-55-5615-8500	caterpillarmexico	caterpillar
เนเธอร์แลนด์	0800-022-2336 32-16-244-170	caterpillarnetherlands	caterpillar
นิวซีแลนด์	800-666-367 0508-664-981	caterpillarnewzealand	caterpillar
ไนจีเรีย	+27-11-912-1278	caterpillarnigeria	caterpillar
นอร์เวย์	800-24-855 0047-800-20-555	caterpillarnorway	caterpillar
ปากีสถาน	008009-004-4305 +923-334905522	caterpillarpakistan	caterpillar
ปานามา	+00-8002266904	caterpillarpanama	caterpillar
ปาปัวนิวกินี	1-905-886-3605	caterpillarpapaunewguinea	caterpillar
เปรู	+0-80052038	caterpillarperu	caterpillar
ฟิลิปปินส์	63-2-8584-1856 63-906-316-7134 63-919-0797-363	caterpillarphilippines	caterpillar
โปแลนด์	0-0-800-141-0266 +48-22-307-92-27	caterpillarpoland	caterpillar
โปรตุเกส	800-180-358 351-2-1419-5551	caterpillarportugal	caterpillar
โรมาเนีย	0-808-360-162 (+361) 4451720	caterpillarromania	caterpillar
รัสเซีย	8-800-100-6922 8-800-100-5060	caterpillarrussia	caterpillar
เซเนกัล	+221-772689254	caterpillarsenegal	caterpillar
สิงคโปร์	+65-3158-9951	caterpillarsingapore	caterpillar
สโลวาเกีย	421-233-456-889 650941666	caterpillarslovakia	caterpillar
แอฟริกาใต้	080-099-6330 27-87-056-8842	caterpillarsouthafrica	caterpillar
ประเทศเกาหลีใต้	00308-491-0233	caterpillarsouthkorea	caterpillar
สเปน	900-839-199	caterpillarspain	caterpillar
สวีเดน	020-889-811 46-31-604-920	caterpillarsweden	caterpillar
สวิตเซอร์แลนด์	0800-321-021 +41-44-551-43-88	caterpillarswitzerland	caterpillar
ไทย	+66-210-56-169	caterpillarthailand	caterpillar
ตรินิแดดและโตเบโก	1-866-518-4523 +1-868-622-6594 +1-246-228-3065	caterpillartrinidadandtobago	caterpillar
ตุรกี	+90-850-771-0321	caterpillarturkey	caterpillar
ยูเครน	+380-89-324-0630	caterpillarukraine	caterpillar
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์	8000-3570-3075 972-22-94-51-46	caterpillarunitedarabemirates	caterpillar
สหราชอาณาจักร	0808 271 1500 +44 1418 461 606	caterpillarunitedkingdom	caterpillar
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์	1-866-228-0565	caterpillarunitedstates	caterpillar
เวเนซุเอลา	+0-8001005577 +58-212-7202309	caterpillarvenzuela	caterpillar
เวียดนาม	849-8120519	caterpillarvietnam	caterpillar