แคทเธอร์พิลลาร์ตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาสุขภาพที่ดี นอกจากนี้เรายังตระหนักถึงความสำคัญของการแก้ไขปัญหาความท้าทายของชีวิตแต่เนิ่นๆ ก่อนที่สิ่งเหล่านั้นจะมีผลกระทบเชิงลบต่อชีวิตของเราทั้งที่บ้านและที่ทำงาน

เราส่วนใหญ่ได้รับการสนับสนุนจากครอบครัวเพื่อนเพื่อนบ้านหรือผู้นำทางศาสนา แต่การพูดคุยกับมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับความกังวลส่วนตัวเป็นเรื่องธรรมดามากในปัจจุบัน บ่อยครั้งเมื่อต้องการความช่วยเหลือมันอาจจะมีค่าใช้จ่ายสูงและหายาก

โปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน (EAP) เป็นบริการแบบสมัครใจและเป็นความลับอย่างสมบูรณ์ที่ให้แก่พนักงานและสมาชิกในครอบครัวเพื่อช่วยตอบสนองต่อความท้าทายและปัญหาต่างๆทั้งที่บ้านและที่ทำงาน

โปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน (EAP) คืออะไร

บริการ EAP สามารถช่วยเหลือในหลากหลายประเด็นทั้งความกังวลส่วนตัวและปัญหาสุขภาพ นอกจากนี้ EAP ยังเป็นแหล่งอ้างอิงสำหรับผู้ที่ต้องการ - ผู้ดูแล, เพื่อนร่วมงาน หรือสมาชิกในครอบครัว

ประโยชน์คืออะไร?

ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคุณหรือสมาชิกในครอบครัวที่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงบริการ EAP

เป้าหมายของ EAP คือการประเมินความต้องการของคุณให้บริการระยะสั้นเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาส่วนบุคคลและจากนั้นให้ข้อมูลและการอ้างอิงสำหรับการบริการที่มีความพิเศษหรือระยะยาวถ้าจำเป็น

โดยปกติแล้วบริการ EAP จะมีดังนี้

• บริการทางคลีนิค: การประเมินการให้คำปรึกษาและการอ้างอิงสำหรับปัญหาส่วนบุคคลในหลากหลายประเด็น การให้คำปรึกษาทางคลินิกต่อสมาชิกในครอบครัวจำนวนสูงสุด 6 ครั้งต่อปัญหาต่อปี การให้คำ
• การให้คำปรึกษาด้านชีวิตการทำงานและวิชาชีพ: การประเมินข้อมูลและการอ้างอิงสำหรับปัญหาต่างๆเช่นการดูแลเด็ก การดูแลผู้สูงอายุกฎหมาย การจัดการด้านการเงินและหนี้สิน และการสนับสนุนการย้ายถิ่นฐาน
• การสนับสนุนสถานที่ทำงาน: การศึกษา, การฝึกอบรมและการอ้างอิงจากเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างาน

EAP สามารถใช้งานได้ทั้งทางโทรศัพท์และออนไลน์ การนัดหมายกับบุคคลสามารถนัดล่วงหน้าได้ภายใน 3 วันทำการหรือเร็วกว่านั้นในสถานการณ์เร่งด่วน

ใครบ้างที่มีสิทธิ์

ณ วันที่1มกราคม 2562 EAP จะให้บริการสำหรับพนักงานแคทเธอร์พิลลาร์ทั้งพนักงานประจำและชั่วคราว รวมทั้งสมาชิกในครอบครัวตามกฎหมาย

สิทธิ์สำหรับการใช้บริการ EAP อาจแตกต่างกันไปในแต่ละที่ทั่วโลก สิทธิประโยชน์อาจอยู่ภายใต้นโยบายทรัพยากรมนุษย์ แผนสวัสดิการและกฎหมายท้องถิ่น โดยทั่วไปแล้ว EAP จะมีให้สำหรับพนักงานแคทเธอร์พิลลาร์ทั้งประจำและชั่วคราวทุกคนที่มีสิทธิ์ได้รับประโยชน์ และสมาชิกในครอบครัวที่มีสิทธิ์ได้รับประโยชน์

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการมีคุณสมบัติโปรดติดต่อตัวแทนแผนกทรัพยากรมนุษย์หรือดร. จอห์น ปอมเป้ (pompejc@cat.com).

การใช้บริการ EAP

สำหรับการใช้บริการในอเมริกาเหนือและการสนับสนุนทั่วโลก โทร:
+ 1-866-CAT (228)-0565

Global access numbers can be found under the "Global Helplines" tab on this page or by visiting CaterpillarEAP.com.

LifeWorks EAP website and email access to services:
CaterpillarEAP.com

Mobile app and text access:
Download the TELUS Health One app from your device’s app store.

บริการในสถานที่: 

นอกเหนือจากบริการที่มีให้ในพื้นที่ของคุณแล้ว ยังมีอีกหลายแห่งที่มีบริการ EAP ในสถานที่อีกด้วย ตรวจสอบกับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์หรือคลินิกทางการแพทย์ในพื้นที่ของคุณ