โปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน

EAP-banner.png

แคทเธอร์พิลลาร์ตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาสุขภาพที่ดี นอกจากนี้เรายังตระหนักถึงความสำคัญของการแก้ไขปัญหาความท้าทายของชีวิตแต่เนิ่นๆ ก่อนที่สิ่งเหล่านั้นจะมีผลกระทบเชิงลบต่อชีวิตของเราทั้งที่บ้านและที่ทำงาน

เราส่วนใหญ่ได้รับการสนับสนุนจากครอบครัวเพื่อนเพื่อนบ้านหรือผู้นำทางศาสนา แต่การพูดคุยกับมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับความกังวลส่วนตัวเป็นเรื่องธรรมดามากในปัจจุบัน บ่อยครั้งเมื่อต้องการความช่วยเหลือมันอาจจะมีค่าใช้จ่ายสูงและหายาก

โปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน (EAP) เป็นบริการแบบสมัครใจและเป็นความลับอย่างสมบูรณ์ที่ให้แก่พนักงานและสมาชิกในครอบครัวเพื่อช่วยตอบสนองต่อความท้าทายและปัญหาต่างๆทั้งที่บ้านและที่ทำงาน

โปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน (EAP) คืออะไร

บริการ EAP สามารถช่วยเหลือในหลากหลายประเด็นทั้งความกังวลส่วนตัวและปัญหาสุขภาพ นอกจากนี้ EAP ยังเป็นแหล่งอ้างอิงสำหรับผู้ที่ต้องการ - ผู้ดูแล, เพื่อนร่วมงาน หรือสมาชิกในครอบครัว

บรรลุความเป็นอยู่ที่ดี:

  • ความเครียด
  • สุขภาพจิต & ข้อกังวลทางอารมณ์
  • ความเศร้าโศก & สูญเสีย
  • วิกฤต & กรณีฉุกเฉิน
  • การสร้างความยืดหยุ่น

การปรับปรุงความสัมพันธ์:

  • การแต่งงาน & ชีวิตคู่
  • การเลี้ยงดูบุตร
  • การดูแลผู้ใต้บังคับบัญชา & การทำงานร่วมกับผู้อื่น

การจัดการกับความท้าทายในสถานที่ทำงาน:

  • ความเครียด
  • ประสิทธิภาพในการทำงาน
  • สมดุลชีวิตการทำงาน
  • การจัดการการเปลี่ยนแปลง

การติดยาเสพติด:

  • แอลกอฮอล์
  • ยาเสพติด
  • ยาสูบ
  • การพนัน

ข้อมูลการดูแลเด็ก & ผู้สูงอายุ:

  • การดูแลเด็ก
  • การศึกษา
  • การพยาบาล & บ้านพักคนชรา

คำแนะนำทางกฎหมาย:

  • กฎหมายครอบครัว
  • การแยกทาง & การหย่าร้าง
  • การปกครอง

แนวทางการเงิน:

  • การบริหารหนี้
  • การล้มละลาย
  • การเกษียณอายุ

การสนับสนุนการโยกย้ายในประเทศ & ISEs:

  • การประเมินก่อนการย้ายถิ่นฐาน
  • ความเครียดจากการย้ายถิ่นฐาน
  • การปรับตัวทางวัฒนธรรม
  • การสนับสนุนครอบครัว
  • ข้อมูลโรงเรียน

ประโยชน์คืออะไร?

ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคุณหรือสมาชิกในครอบครัวที่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงบริการ EAP

เป้าหมายของ EAP คือการประเมินความต้องการของคุณให้บริการระยะสั้นเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาส่วนบุคคลและจากนั้นให้ข้อมูลและการอ้างอิงสำหรับการบริการที่มีความพิเศษหรือระยะยาวถ้าจำเป็น

โดยปกติแล้วบริการ EAP จะมีดังนี้

  • บริการทางคลีนิค: การประเมินการให้คำปรึกษาและการอ้างอิงสำหรับปัญหาส่วนบุคคลในหลากหลายประเด็น การให้คำปรึกษาทางคลินิกต่อสมาชิกในครอบครัวจำนวนสูงสุด 6 ครั้งต่อปัญหาต่อปี การให้คำ
  • การให้คำปรึกษาด้านชีวิตการทำงานและวิชาชีพ: การประเมินข้อมูลและการอ้างอิงสำหรับปัญหาต่างๆเช่นการดูแลเด็ก การดูแลผู้สูงอายุกฎหมาย การจัดการด้านการเงินและหนี้สิน และการสนับสนุนการย้ายถิ่นฐาน
  • การสนับสนุนสถานที่ทำงาน: การศึกษา, การฝึกอบรมและการอ้างอิงจากเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างาน

EAP สามารถใช้งานได้ทั้งทางโทรศัพท์และออนไลน์ การนัดหมายกับบุคคลสามารถนัดล่วงหน้าได้ภายใน 3 วันทำการหรือเร็วกว่านั้นในสถานการณ์เร่งด่วน

 

ใครบ้างที่มีสิทธิ์

ณ วันที่1มกราคม 2562 EAP จะให้บริการสำหรับพนักงานแคทเธอร์พิลลาร์ทั้งพนักงานประจำและชั่วคราว รวมทั้งสมาชิกในครอบครัวตามกฎหมาย

สิทธิ์สำหรับการใช้บริการ EAP อาจแตกต่างกันไปในแต่ละที่ทั่วโลก สิทธิประโยชน์อาจอยู่ภายใต้นโยบายทรัพยากรมนุษย์ แผนสวัสดิการและกฎหมายท้องถิ่น โดยทั่วไปแล้ว EAP จะมีให้สำหรับพนักงานแคทเธอร์พิลลาร์ทั้งประจำและชั่วคราวทุกคนที่มีสิทธิ์ได้รับประโยชน์ และสมาชิกในครอบครัวที่มีสิทธิ์ได้รับประโยชน์

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการมีคุณสมบัติโปรดติดต่อตัวแทนแผนกทรัพยากรมนุษย์หรือดร. จอห์น ปอมเป้ (pompejc@cat.com).

 

การใช้บริการ EAP

สำหรับการใช้บริการในอเมริกาเหนือและการสนับสนุนทั่วโลก โทร:
+ 1-866-CAT (228)-0565

Global access numbers can be found under the "Global Helplines" tab on this page or by visiting CaterpillarEAP.com.

LifeWorks EAP website and email access to services:
CaterpillarEAP.com

Mobile app and text access:
Download the TELUS Health One app from your device’s app store.

บริการในสถานที่: 

นอกเหนือจากบริการที่มีให้ในพื้นที่ของคุณแล้ว ยังมีอีกหลายแห่งที่มีบริการ EAP ในสถานที่อีกด้วย ตรวจสอบกับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์หรือคลินิกทางการแพทย์ในพื้นที่ของคุณ