TELUS Health - Formerly LifeWorks
TELUS Healthとは？
TELUS Health は、モルノー・シェペルが提供するキャタピラー向けの従業員支援プログラム(EAP)の新しいデジタルツールです。TELUS Healthは、オンラインまたはTELUS Health Oneアプリを介してアクセスすることができ、ご使用のデバイスのアプリケーションストアにて無料でダウンロードすることができます。
TELUS Healthは47の言語で利用でき、キャタピラー機密従業員支援プログラム(EAP)へのアクセスが24時間365日可能です。サービス内容:
- キャタピラーグローバルEAPの現地連絡先
- Ｅメール、チャットによるEAPサポートへの簡単アクセス
- 身体的、精神的、社会的、経済的な健康を支援するための情報、および自己評価
- キャタピラーの社員同士や家族とのつながりの維持に役立つニュースフィード
- 特典と貯蓄
- 家族を招待、ログインとプロフィール作成
About TELUS Health
LifeWorks is becoming TELUS Health.
In 2022, Caterpillar’s longtime Global Employee Assistance Program (EAP) provider, Lifeworks, joined TELUS Health. Over the coming months, Lifeworks will gradually transition to be known as TELUS Health. While you will begin seeing the new brand representing our EAP, Caterpillar’s EAP services will remain unchanged.
TELUS Healthにアクセスするには？
グローバル EAPの問い合わせ先電話番号を検索するには、下図を参照するか、ここをクリックして、画面の右側にある [ヘルプ] をクリックしてください。 TELUS Healthデジタル ツールの使用方法はとても簡単です。
Option 1 (For employees using CWS login)
- Log onto caterpillar.lifeworks.com or download the TELUS Health One app.
- Click “Log In” (Do NOT select “Create an account”).
- When prompted, enter your Caterpillar email address (Note: You must use your email address ending in @cat.com), then click “Continue.”
- Click the “Let’s Go” button.
- Enter your CWS credentials to log on with single sign-on.
- Click "Log In."
- Complete as much or little of your profile as you choose.
*Note: Completing a TELUS Health profile allows you to customize the site to your interests. Your profile makes you visible on TELUS Health and allows you to interact with coworkers on the News Feed section. If you wish to remain anonymous to other users, do not complete the profile section. You may still access all information on TELUS Health without completing a profile. Use of the TELUS Health platform is unrelated to any other use of EAP. EAP services are completely confidential.
Option 2 (For employees or guests who do not wish to create a TELUS Health profile)
If you don't have your CWS credentials, you can log on as a guest without using single sign-on. This option can also be used for family members. No profile or information will be saved.
- Log onto login.lifeworks.com or download the TELUS Health One app.
- Find the login information for your country below (see GLOBAL HELPLINES) and use the appropriate username and password to access TELUS Health.
Option 3 (For family members who would like to create a TELUS Health profile)
- A Caterpillar employee with CWS credentials must access TELUS Health by logging onto caterpillar.lifeworks.com or downloading the TELUS Health One app.
- TELUS Health website: Hover over the profile icon located at the top right of the screen and navigate to Profile > Family > Invite Family Members > [enter email address] > Send Invitation.
- TELUS Health One app: Tap "Menu" (located at the bottom right of the screen), then navigate to Invite Family > Invite to TELUS Health > [enter email address] > Invite.
GLOBAL HELPLINES
国 |
電話番号 |
ユーザー名 |
パスワード |
アルジェリア |
+972 3 374 1088 |
caterpillaralgeria |
caterpillar |
アンゴラ |
+27 11 912 1278 |
caterpillarangola |
caterpillar |
アルゼンチン |
0800-666-3211 54-11-5436-7660 |
caterpillarargentina |
caterpillar |
オーストラリア |
1-300-361-964 |
caterpillaraustralia |
caterpillar |
アゼルバイジャン |
+994-12-498-7104 +944-50-6883809 |
caterpillarazerbaijan |
caterpillar |
ベルギー |
0800-753-20 32-16-244-170 |
caterpillarbelgium |
caterpillar |
ボリビア |
800100530 |
caterpillarbolivia |
caterpillar |
ブラジル |
0800 892 2251 |
caterpillarbrazil |
caterpillar |
カナダ |
1-844-880-9137 |
caterpillarcanada |
caterpillar |
チリ |
800-914-280 56-2-2245-1867 |
caterpillarchile |
caterpillar |
中国 |
400-650-6605 |
caterpillarchina |
caterpillar |
コロンビア |
+01 8009545724 |
caterpillarcolombia |
caterpillar |
コンゴ民主共和国 |
+27 11 912 1278 |
caterpillarcongo |
caterpillar |
チェコ |
800-810-922 +361-4450468 |
caterpillarczechrepublic |
caterpillar |
デンマーク |
8082-0203 45-702-77-044 |
caterpillardenmark |
caterpillar |
エジプト |
+201-222181685 +202-25557551 |
caterpillaregypt |
caterpillar |
フィンランド |
0800-917-311 358-800-181-191 |
caterpillarfinland |
caterpillar |
フランス |
0805-080-744 33-1-42-96-94-27 |
caterpillarfrance |
caterpillar |
ガボン |
+241-0759-9707 |
caterpillargabon |
caterpillar |
グルジア |
+995-5930-08781 |
caterpillargeorgia |
caterpillar |
ドイツ |
0800-183-3164 0800-183-0926 |
caterpillargermany |
caterpillar |
ギニア |
1-905-886-3605 |
caterpillarguinea |
caterpillar |
香港 |
800-906-181 |
caterpillarhongkong |
caterpillar |
ハンガリー |
36-19996724 (+361)4452743 |
caterpillarhungary |
caterpillar |
インド |
000-800-100-4150 |
caterpillarindia |
caterpillar |
インドネシア |
8001401645 62-21-2957-8187 |
caterpillarindonesia |
caterpillar |
イラク |
1-905-886-3605 |
caterpillariraq |
caterpillar |
アイルランド |
1800 938 072 +35 315 881 158 |
caterpillarireland |
caterpillar |
イタリア |
800-783-611 34654088862 |
caterpillaritaly |
caterpillar |
日本 |
0120-993-349 |
caterpillarjapan |
caterpillar |
カザフスタン |
8-800-080-5404 |
caterpillarkazakhstan |
caterpillar |
ルクセンブルク |
800-27-307 |
caterpillarluxembourg |
caterpillar |
マレーシア |
1-800-813-155 603-7958-7702 |
caterpillarmalaysia |
caterpillar |
メキシコ |
800-681-6967 +52-55-5615-8500 |
caterpillarmexico |
caterpillar |
オランダ |
0800-022-2336 32-16-244-170 |
caterpillarnetherlands |
caterpillar |
ニュージーランド |
800-666-367 0508-664-981 |
caterpillarnewzealand |
caterpillar |
ナイジェリア |
+27-11-912-1278 |
caterpillarnigeria |
caterpillar |
ノルウェー |
800-24-855 0047-800-20-555 |
caterpillarnorway |
caterpillar |
パキスタン |
008009-004-4305 +923-334905522 |
caterpillarpakistan |
caterpillar |
パナマ |
+00-8002266904 |
caterpillarpanama |
caterpillar |
パプアニューギニア |
1-905-886-3605 |
caterpillarpapaunewguinea |
caterpillar |
ペルー |
+0-80052038 |
caterpillarperu |
caterpillar |
フィリピン |
63-2-8584-1856 63-906-316-7134 63-919-0797-363 |
caterpillarphilippines |
caterpillar |
ポーランド |
0-0-800-141-0266 +48-22-307-92-27 |
caterpillarpoland |
caterpillar |
ポルトガル |
800-180-358 351-2-1419-5551 |
caterpillarportugal |
caterpillar |
ルーマニア |
0-808-360-162 (+361) 4451720 |
caterpillarromania |
caterpillar |
ロシア |
8-800-100-6922 8-800-100-5060 |
caterpillarrussia |
caterpillar |
セネガル |
+221-772689254 |
caterpillarsenegal |
caterpillar |
シンガポール |
+65-3158-9951 |
caterpillarsingapore |
caterpillar |
スロバキア |
421-233-456-889 650941666 |
caterpillarslovakia |
caterpillar |
南アフリカ |
080-099-6330 27-87-056-8842 |
caterpillarsouthafrica |
caterpillar |
韓国 |
00308-491-0233 |
caterpillarsouthkorea |
caterpillar |
スペイン |
900-839-199 | caterpillarspain |
caterpillar |
スウェーデン |
020-889-811 46-31-604-920 |
caterpillarsweden |
caterpillar |
スイス |
0800-321-021 +41-44-551-43-88 |
caterpillarswitzerland |
caterpillar |
タイ王国 |
+66-210-56-169 |
caterpillarthailand |
caterpillar |
トリニダード・トバゴ |
1-866-518-4523 +1-868-622-6594 +1-246-228-3065 |
caterpillartrinidadandtobago |
caterpillar |
トルコ |
+90-850-771-0321 | caterpillarturkey |
caterpillar |
ウクライナ |
+380-89-324-0630 |
caterpillarukraine |
caterpillar |
アラブ首長国連邦 |
8000-3570-3075 972-22-94-51-46 |
caterpillarunitedarabemirates |
caterpillar |
イギリス |
0808 271 1500 +44 1418 461 606 |
caterpillarunitedkingdom |
caterpillar |
アメリカ合衆国 |
1-866-228-0565 |
caterpillarunitedstates |
caterpillar |
ベネズエラ |
+0-8001005577 +58-212-7202309 |
caterpillarvenzuela |
caterpillar |
ベトナム |
849-8120519 |
caterpillarvietnam |
caterpillar |