Layanan EAP dapat membantu dengan berbagai masalah pribadi dan kesehatan. EAP juga merupakan sumber rujukan bagi mereka yang membutuhkan - atasan, rekan atau anggota keluarga yang diajukan.

APA MANFAATNYA?

Tidak ada biaya untuk Anda atau anggota keluarga Anda yang memenuhi syarat untuk mengakses layanan EAP.

Tujuan dari EAP adalah untuk menilai kebutuhan Anda, menyediakan layanan jangka pendek untuk membantu menyelesaikan masalah pribadi, dan kemudian memberikan informasi dan arahan untuk layanan khusus atau jangka panjang jika diperlukan.

Layanan EAP biasanya* meliputi:

• Layanan klinis: Penilaian, konseling dan arahan untuk berbagai masalah pribadi. Konseling klinis mencakup hingga 6 sesi per anggota keluarga, per masalah, per tahun.
• Kerja-kehidupan dan konsultasi profesional: Penilaian, informasi dan arahan untuk masalah-isu seperti perawatan anak, lansia perawatan, hukum, keuangan dan manajemen utang, dan dukungan relokasi.
• Dukungan tempat kerja: Pendidikan, pelatihan dan rujukan dari rekan dan supervisor.

EAP selalu tersedia melalui telepon dan online. Janji temu langsung dibuat segera, biasanya dalam waktu 3 hari kerja atau lebih cepat dalam situasi yang mendesak.

SIAPA YANG MEMENUHI SYARAT?

Pada tanggal 1 Januari 2019, EAP tersedia untuk semua karyawan Caterpillar purna waktu dan paruh waktu dan tanggungan mereka yang telah dinyatakan sah secara hukum.

Kelayakan untuk EAP dapat bervariasi di seluruh dunia. Kelayakan manfaat dapat diatur oleh kebijakan SDM, rencana manfaat dan hukum setempat. EAP umumnya tersedia untuk semua karyawan purna waktu dan paruh waktu yang memenuhi syarat untuk manfaat Caterpillar dan anggota keluarga yang memenuhi syarat manfaatnya.

Untuk pertanyaan tentang kelayakan, hubungi perwakilan SDM atau Dr. John Pompe (pompejc@cat.com).

MENGAKSES EAP

Untuk akses di Amerika Utara dan untuk dukungan global, hubungi:
+1-866-CAT(228)-0565

Nomor akses global dapat ditemukan di CaterpillarEAP.com:

1. Klik "memulai"
2. Pilih lokasi di bagian "tempat Anda tinggal?"
3. Pilih perusahaan; klik Caterpillar atau Caterpillar Inc.
4. Pilih bahasa (opsional)
5. Klik "global Helplines" untuk informasi akses telepon

EAP situs dan email akses ke layanan:
CaterpillarEAP.com

Akses aplikasi dan teks seluler:
Unduh aplikasi EAP saya untuk iOS, Android, dan BlackBerry

Akses ke lokasi::
Selain layanan yang disediakan di komunitas Anda, banyak lokasi yang memiliki layanan EAP tersedia di tempat. Tanyakan kepada Manajer SDM atau klinik medis setempat untuk ketersediaan.

SUMBER INSIDEN KRITIS

• Take Care of Your Emotional Health During the COVID-19 Outbreak
• Coping with Quarantine
• Resilience During a Public Health Emergency
• Habits of Highly Resilient People
  
  

• Coping with grief and loss
  
• Coping with the loss of a co-worker
• Coping with grief and stressful events: When to ask for help
• Coping with crisis in the workplace
• How to cope with trauma
  
  

• EAP Wallet card
• EAP 1-page flier
• EAP 2-page flier
• EAP Trifold brochure
• How to order hard copies

ISE & TINGGAL DI LUAR NEGERI

Kami menyadari bahwa meskipun keputusan untuk relokasi dapat memberikan banyak pengalaman berharga, namun bisa jadi ada juga tantangan yang menyertainya. Hal ini terutama dapat berlaku untuk orang-orang yang berpindah keluar negara asalnya. Sebagian besar karyawan dengan penugasan internasional beserta keluarga mereka memiliki pengalaman yang berharga dengan masalah minimal. Namun, sebagai bagian normal dari proses relokasi, banyak juga yang menghadapi berbagai masalah pribadi dan penyesuaian. Global EAP Caterpillar ada di sini untuk membantu anda.

EAP adalah layanan rahasia yang menawarkan layanan untuk menjangkau karyawan dan anggota keluarga mereka, layanan konseling, pembinaan serta hal-hal pendukung lainnya. Layanan tersedia melalui telepon atau janji temu di negara asal maupun negara tempat bertugas karyawan. Semua layanan EAP bebas biaya dan sepenuhnya bersifat rahasia.

Ketika relokasi global Anda dimulai, perwakilan yang mengkhususkan diri dalam bekerja dengan para karyawan internasional kami akan menghubungi Anda melalui telepon dan email untuk mengundang Anda melakukan konsultasi sebelum keberangkatan. Tujuannya adalah untuk mengkaji apakah ada kebutuhan tertentu yang belum terpenuhi, memberikan konseling dan pembinaan dan membuat arahan terkait dengan berbagai sumber daya yang bisa membantu Anda. Anda juga menerima email triwulanan dan buletin untuk "check-in" dan memberikan informasi yang bermanfaat.

HUBUNGI

Telepon: 866-CAT (228)-0565

Manajer Caterpillar EAP: Dr. John Pompe
+1 309-675-6263
pompejc@cat.com

SITUS WEB TINGGAL DI LUAR NEGERI

Karyawan dengan penugasan di luar negeri, karyawan yang berkunjung ke luar negeri untuk kunjungan bisnis dan keluarga-baik yang direlokasi untuk tugas atau sering bepergian, memiliki akses penuh dan tak terbatas pada sumber informasi utama yang komprehensif untuk topik negara tertentu. KLIK DISINI.

KECERDASAN EMOSIONAL (EQ)

• Emotional Intelligence Overview (PowerPoint)
• Signs You Have Low EQ
• Traits of People with High or Low EQ
• Emotional Intelligence Strategies

KETAHANAN

• Building Resilience: Managing Through Times of Uncertainty and Change
• Five Fundamentals of Resilience
• Irrational Thinking
• Outlook Exercise
• Quick Tips for Healthy Rational Thinking
• Resilience Action Plan
• Resilience Self-Assessment

• Episode 1: The Personal and Organizational Impact of Stressful Events
• PDF: The Personal and Organizational Impact of Stressful Events
  
  
• Episode 2: Leaders' Roles in Developing Hardiness and Resilience
• PDF: Leaders' Roles in Developing Hardiness and Resilience
  
  
• Episode 3: Difficult Conversations
• PDF: Difficult Conversations
  
  
• Episode 4: Supporting Distressed Employees and Preventing Workplace Violence
• PDF: Supporting Distressed Employees and Preventing Workplace Violence
  
  
• Episode 5: Using EAP as a Leadership Tool
• PDF: Using EAP as a Leadership Tool

EAP adalah program gratis dan rahasia untuk membantu karyawan dan anggota keluarga menyelesaikan masalah pribadi serta mengelola tuntutan rumah tangga maupun pekerjaan secara lebih baik. Program ini juga dapat membantu Anda sebagai rekan kerja atau atasan untuk mengidentifikasi karyawan yang mungkin bermasalah agar mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan. Selain Manajer HRD Anda, Anda juga dapat berbicara dengan konselor dan konsultan ahli tentang cara terbaik untuk campur tangan ketika masalah pribadi karyawan sudah jelas.

Jika Anda melihat bahwa seseorang sedang mengalami masalah, namun tidak yakin apa yang harus dilakukan, hubungi EAP (866-228-0565) untuk konsultasi rahasia tentang cara pendekatan terbaik terhadap situasi ini.

TANDA KARYAWAN MUNGKIN MEMILIKI MASALAH

• Ketidakhadiran atau keterlambatan
• Penurunan kinerja atau produktivitas
• Kebingungan atau ingatan yang buruk
• Perubahan dramatis dalam suasana hati (depresi, kecemasan)
• Kemarahan yang berlebihan atau menjadi mudah marah
• Perubahan dalam penampilan, berat badan, kebersihan
• Laporan mengenai kondisi stres pribadi
• Sering emosional/menangis

PENYALAHGUNAAN ZAT

Bidang keprihatinan lain adalah penyalahgunaan zat, yang menciptakan banyak risiko bagi pengguna dan bagi mereka di sekelilingnya. Alkohol dan penggunaan obat terlarang menyumbangkan 5,4 persen dari beban penyakit tahunan dunia, menurut Organisasi Kesehatan Dunia. Selain menjadi masalah kesehatan yang signifikan, penyalahgunaan zat juga membawa risiko yang cukup besar untuk keselamatan kerja. Bagi sebagian orang, berurusan dengan masalah pribadi, tekanan keuangan atau konflik hubungan adalah alasan untuk meningkatkan penyalahgunaan narkoba dan alkohol.

SUMBER INFORMASI UNTUK ATASAN

Untuk meminta EAP atau pelatihan terkait, hubungi konsultan EAP di lokasi Anda atau Dr. John Pompe di +1 309-675-6263 atau pompejc@cat.com.