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TELUS Health - Formerly LifeWorks

LifeWorks

¿QUÉ ES TELUS Health?

TELUS Health es la nueva plataforma digital del Programa de Asistencia al Empleado (EAP) de Caterpillar. TELUS Health es accesible en línea o a través de la app TELUS Health One, que se puede descargar de forma gratuita en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.

TELUS Health está disponible en 47 idiomas e incluye acceso 24/7 al Programa confidencial de asistencia al empleado (EAP) de Caterpillar. Algunas de las características incluyen:

  • Números de teléfono locales para el EAP global de Caterpillar
  • Fácil acceso a la compatibilidad con EAP a través de correo electrónico o chat
  • Información, autoevaluaciones y recursos para apoyar el bienestar físico, emocional, social y financiero
  • Suministro de noticias para ayudar a mantenerse conectado con otros empleados y familias de Caterpillar
  • Invite a los miembros de su familia a iniciar sesión y crear un perfil
  • Beneficios y ahorros (disponibles en ubicaciones seleccionadas)
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About TELUS Health

LifeWorks is becoming TELUS Health.

In 2022, Caterpillar’s longtime Global Employee Assistance Program (EAP) provider, Lifeworks, joined TELUS Health. Over the coming months, Lifeworks will gradually transition to be known as TELUS Health. While you will begin seeing the new brand representing our EAP, Caterpillar’s EAP services will remain unchanged.        

¿CÓMO ACCESO A TELUS HEALTH? 

Si usted está buscando números de teléfono de acceso EAP globales, consulte la lista a continuación o haga clic aquí, a continuación haga clic en "Obtener ayuda ahora" en el lado derecho de la pantalla.

Comenzando con la plataforma digital TELUS Health es fácil.

Opción 1 (Para empleados que utilizan el inicio de sesión de CWS)

  • Inicie sesión en caterpillar.lifeworks.com  o descargue la aplicación TELUS Health One.
  • Cuando se le solicite, ingrese el nombre de la empresa (Caterpillar).
  • Haga clic en el botón azul "Vamos."
  • Ingrese sus credenciales CWS para iniciar sesión con el inicio de sesión único.
  • Haga clic en "Iniciar sesión."
  • Completa tanto o poco de su perfil como usted desee.

*Nota: Completar un perfil de TELUS Health le permite personalizar el sitio según sus intereses. Su perfil lee hace visible en TELUS Health y le permite interactuar con compañeros de trabajo en la sección de noticias. Si desea permanecer en anónimo, no complete la sección de perfil. Todavía puede acceder a toda la información de TELUS Health sin completar un perfil. El uso de la plataforma TELUS Health no está relacionado con ningún otro uso de EAP. Los servicios EAP son completamente confidenciales.

Opción 2 (Para empleados o invitados que no deseen crear un perfil de TELUS Health)

Si no tiene sus credenciales de CWS, puede iniciar sesión como invitado sin usar el inicio de sesión. Esta opción también se puede utilizar para los miembros de familia. No se guardará ningún perfil o información.

  • Inicie sesión en login.lifeworks.com o descargue la aplicación TELUS Health One.
  • Encuentre la información de inicio de sesión correspondiente a su país a continuación y utilice el nombre de usuario y la contraseña adecuados para acceder a TELUS Health.

Opción 3 (Para miembros de la familia que deseen crear un perfil de TELUS Health)

  • Un empleado de Caterpillar con credenciales CWS debe acceder a LifeWorks iniciando sesión en caterpillar.lifeworks.com o descargando la aplicación TELUS Health One.
  • Sitio web de TELUS Health: coloque el cursor sobre el icono de perfil situado en la parte superior derecha de la pantalla y vaya a Perfil > Familia > Invitar a miembros de la familia > [introduzca la dirección de correo electrónico] > Enviar invitación.
  • Aplicación TELUS Health One: Ir a "Más" (situado en la parte inferior derecha de la pantalla) y, a continuación, ve a Invitar a un miembro de la familia > Invitar a TELUS Health > [introducir dirección de correo electrónico] > Invitar.

GLOBAL HELPLINES

COUNTRY

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ARGELIA

+972 3 374 1088

caterpillaralgeria

caterpillar

ANGOLA

+27 11 912 1278

caterpillarangola

caterpillar

ARGENTINA

0800-666-3211

54-11-5436-7660

caterpillarargentina

caterpillar

AUSTRALIA

1-300-361-964

caterpillaraustralia

caterpillar

AZERBAIYÁN

+994-12-498-7104

+944-50-6883809

caterpillarazerbaijan

caterpillar

BÉLGICA

0800-753-20

32-16-244-170

caterpillarbelgium

caterpillar

BOLIVIA

800100530

caterpillarbolivia

caterpillar

BRASIL

0800 892 2251

caterpillarbrazil

caterpillar

CANADÁ

1-844-880-9137

caterpillarcanada

caterpillar

CHILE

800-914-280

56-2-2245-1867

caterpillarchile

caterpillar

CHINA

400-650-6605

caterpillarchina

caterpillar

COLOMBIA

+01 8009545724

caterpillarcolombia

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CONGO - KINSHASA

+27 11 912 1278

caterpillarcongo

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REPÚBLICA CHECA

800-810-922

+361-4450468

caterpillarczechrepublic

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DINAMARCA

8082-0203

45-702-77-044

caterpillardenmark

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EGIPTO

+201-222181685

+202-25557551

caterpillaregypt

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FINLANDIA

0800-917-311

358-800-181-191

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FRANCIA

0805-080-744

33-1-42-96-94-27

caterpillarfrance

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GABÓN

+241-0759-9707

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GEORGIA

+995-5930-08781

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0800-183-0926

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GUINEA

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HONG KONG

800-906-181

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HUNGRÍA

36-19996724

(+361)4452743

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INDIA

000-800-100-4150

caterpillarindia

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8001401645

62-21-2957-8187

caterpillarindonesia

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IRAK

1-905-886-3605

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1800 938 072

+35 315 881 158 

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ITALIA

800-783-611

34654088862

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JAPÓN

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81-3-6388-6228

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KAZAJISTÁN

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32-16-244-170

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NUEVA ZELANDA

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PAPÚA NUEVA GUINEA

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POLONIA

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ESLOVAQUIA

421-233-456-889

650941666

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SUDÁFRICA

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27-87-056-8842

caterpillarsouthafrica

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COREA DEL SUR

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ESPAÑA

900-839-199

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SUECIA

020-889-811

46-31-604-920

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SUIZA

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TAILANDIA

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TRINIDAD Y TOBAGO

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+1-868-622-6594

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TURQUÍA

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UCRANIA

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EMIRATOS ÁRABES UNIDOS

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REINO UNIDO

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ESTADOS UNIDOS

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