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TELUS Health - Formerly LifeWorks

¿QUÉ ES TELUS Health?

TELUS Health es la nueva plataforma digital del Programa de Asistencia al Empleado (EAP) de Caterpillar. TELUS Health es accesible en línea o a través de la app TELUS Health One, que se puede descargar de forma gratuita en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.

TELUS Health está disponible en 47 idiomas e incluye acceso 24/7 al Programa confidencial de asistencia al empleado (EAP) de Caterpillar. Algunas de las características incluyen:

Números de teléfono locales para el EAP global de Caterpillar
Fácil acceso a la compatibilidad con EAP a través de correo electrónico o chat
Información, autoevaluaciones y recursos para apoyar el bienestar físico, emocional, social y financiero
Suministro de noticias para ayudar a mantenerse conectado con otros empleados y familias de Caterpillar
Invite a los miembros de su familia a iniciar sesión y crear un perfil
Beneficios y ahorros (disponibles en ubicaciones seleccionadas)

About TELUS Health

LifeWorks is becoming TELUS Health.

In 2022, Caterpillar’s longtime Global Employee Assistance Program (EAP) provider, Lifeworks, joined TELUS Health. Over the coming months, Lifeworks will gradually transition to be known as TELUS Health. While you will begin seeing the new brand representing our EAP, Caterpillar’s EAP services will remain unchanged.

¿CÓMO ACCESO A TELUS HEALTH?

Si usted está buscando números de teléfono de acceso EAP globales, consulte la lista a continuación o haga clic aquí, a continuación haga clic en "Obtener ayuda ahora" en el lado derecho de la pantalla.

Comenzando con la plataforma digital TELUS Health es fácil.

Opción 1 (Para empleados que utilizan el inicio de sesión de CWS)

Inicie sesión en caterpillar.lifeworks.com o descargue la aplicación TELUS Health One.
Haga clic en "Iniciar sesión" (NO seleccione "Crear una cuenta").
Cuando se le solicite, ingrese su dirección de correo electrónico de Caterpillar (Nota: debe usar su dirección de correo electrónico que termina en @cat.com), luego haga clic en "Continuar".
Haga clic en el botón "Vamos."
Ingrese sus credenciales CWS para iniciar sesión con el inicio de sesión único.
Haga clic en "Iniciar sesión."
Completa tanto o poco de su perfil como usted desee.

*Nota: Completar un perfil de TELUS Health le permite personalizar el sitio según sus intereses. Su perfil lee hace visible en TELUS Health y le permite interactuar con compañeros de trabajo en la sección de noticias. Si desea permanecer en anónimo, no complete la sección de perfil. Todavía puede acceder a toda la información de TELUS Health sin completar un perfil. El uso de la plataforma TELUS Health no está relacionado con ningún otro uso de EAP. Los servicios EAP son completamente confidenciales.

Opción 2 (Para empleados o invitados que no deseen crear un perfil de TELUS Health)

Si no tiene sus credenciales de CWS, puede iniciar sesión como invitado sin usar el inicio de sesión. Esta opción también se puede utilizar para los miembros de familia. No se guardará ningún perfil o información.

Inicie sesión en login.lifeworks.com o descargue la aplicación TELUS Health One.
Encuentre la información de inicio de sesión correspondiente a su país a continuación y utilice el nombre de usuario y la contraseña adecuados para acceder a TELUS Health.

Opción 3 (Para miembros de la familia que deseen crear un perfil de TELUS Health)

Un empleado de Caterpillar con credenciales CWS debe acceder a LifeWorks iniciando sesión en caterpillar.lifeworks.com o descargando la aplicación TELUS Health One.
Sitio web de TELUS Health: coloque el cursor sobre el icono de perfil situado en la parte superior derecha de la pantalla y vaya a Perfil > Familia > Invitar a miembros de la familia > [introduzca la dirección de correo electrónico] > Enviar invitación.
Aplicación TELUS Health One: Ir a "Más" (situado en la parte inferior derecha de la pantalla) y, a continuación, ve a Invitar a un miembro de la familia > Invitar a TELUS Health > [introducir dirección de correo electrónico] > Invitar.

GLOBAL HELPLINES

COUNTRY	TELEPHONE	USERNAME	PASSWORD
ARGELIA	+972 3 374 1088	caterpillaralgeria	caterpillar
ANGOLA	+27 11 912 1278	caterpillarangola	caterpillar
ARGENTINA	0800-666-3211 54-11-5436-7660	caterpillarargentina	caterpillar
AUSTRALIA	1-300-361-964	caterpillaraustralia	caterpillar
AZERBAIYÁN	+994-12-498-7104 +944-50-6883809	caterpillarazerbaijan	caterpillar
BÉLGICA	0800-753-20 32-16-244-170	caterpillarbelgium	caterpillar
BOLIVIA	800100530	caterpillarbolivia	caterpillar
BRASIL	0800 892 2251	caterpillarbrazil	caterpillar
CANADÁ	1-844-880-9137	caterpillarcanada	caterpillar
CHILE	800-914-280 56-2-2245-1867	caterpillarchile	caterpillar
CHINA	400-650-6605	caterpillarchina	caterpillar
COLOMBIA	+01 8009545724	caterpillarcolombia	caterpillar
CONGO - KINSHASA	+27 11 912 1278	caterpillarcongo	caterpillar
REPÚBLICA CHECA	800-810-922 +361-4450468	caterpillarczechrepublic	caterpillar
DINAMARCA	8082-0203 45-702-77-044	caterpillardenmark	caterpillar
EGIPTO	+201-222181685 +202-25557551	caterpillaregypt	caterpillar
FINLANDIA	0800-917-311 358-800-181-191	caterpillarfinland	caterpillar
FRANCIA	0805-080-744 33-1-42-96-94-27	caterpillarfrance	caterpillar
GABÓN	+241-0759-9707	caterpillargabon	caterpillar
GEORGIA	+995-5930-08781	caterpillargeorgia	caterpillar
ALEMANIA	0800-183-3164 0800-183-0926	caterpillargermany	caterpillar
GUINEA	1-905-886-3605	caterpillarguinea	caterpillar
HONG KONG	800-906-181	caterpillarhongkong	caterpillar
HUNGRÍA	36-19996724 (+361)4452743	caterpillarhungary	caterpillar
INDIA	000-800-100-4150	caterpillarindia	caterpillar
INDONESIA	8001401645 62-21-2957-8187	caterpillarindonesia	caterpillar
IRAK	1-905-886-3605	caterpillariraq	caterpillar
IRLANDA	1800 938 072 +35 315 881 158	caterpillarireland	caterpillar
ITALIA	800-783-611 34654088862	caterpillaritaly	caterpillar
JAPÓN	0120-993-349 81-3-6388-6228	caterpillarjapan	caterpillar
KAZAJISTÁN	8-800-080-5404	caterpillarkazakhstan	caterpillar
LUXEMBURGO	800-27-307	caterpillarluxembourg	caterpillar
MALASIA	1-800-813-155 603-7958-7702	caterpillarmalaysia	caterpillar
MÉXICO	800-681-6967 +52-55-5615-8500	caterpillarmexico	caterpillar
PAÍSES BAJOS	0800-022-2336 32-16-244-170	caterpillarnetherlands	caterpillar
NUEVA ZELANDA	800-666-367 0508-664-981	caterpillarnewzealand	caterpillar
NIGERIA	+27-11-912-1278	caterpillarnigeria	caterpillar
NORUEGA	800-24-855 0047-800-20-555	caterpillarnorway	caterpillar
PAKISTÁN	008009-004-4305 +923-334905522	caterpillarpakistan	caterpillar
PANAMÁ	+00-8002266904	caterpillarpanama	caterpillar
PAPÚA NUEVA GUINEA	1-905-886-3605	caterpillarpapaunewguinea	caterpillar
PERÚ	+0-80052038	caterpillarperu	caterpillar
FILIPINAS	63-2-8584-1856 63-906-316-7134 63-919-0797-363	caterpillarphilippines	caterpillar
POLONIA	0-0-800-141-0266 +48-22-307-92-27	caterpillarpoland	caterpillar
PORTUGAL	800-180-358 351-2-1419-5551	caterpillarportugal	caterpillar
RUMANIA	0-808-360-162 (+361) 4451720	caterpillarromania	caterpillar
RUSIA	8-800-100-6922 8-800-100-5060	caterpillarrussia	caterpillar
SENEGAL	+221-772689254	caterpillarsenegal	caterpillar
SINGAPUR	+65-3158-9951	caterpillarsingapore	caterpillar
ESLOVAQUIA	421-233-456-889 650941666	caterpillarslovakia	caterpillar
SUDÁFRICA	080-099-6330 27-87-056-8842	caterpillarsouthafrica	caterpillar
COREA DEL SUR	00308-491-0233	caterpillarsouthkorea	caterpillar
ESPAÑA	900-839-199	caterpillarspain	caterpillar
SUECIA	020-889-811 46-31-604-920	caterpillarsweden	caterpillar
SUIZA	0800-321-021 +41-44-551-43-88	caterpillarswitzerland	caterpillar
TAILANDIA	+66-210-56-169	caterpillarthailand	caterpillar
TRINIDAD Y TOBAGO	1-866-518-4523 +1-868-622-6594 +1-246-228-3065	caterpillartrinidadandtobago	caterpillar
TURQUÍA	+90-850-771-0321	caterpillarturkey	caterpillar
UCRANIA	+380-89-324-0630	caterpillarukraine	caterpillar
EMIRATOS ÁRABES UNIDOS	8000-3570-3075 972-22-94-51-46	caterpillarunitedarabemirates	caterpillar
REINO UNIDO	0808 271 1500 +44 1418 461 606	caterpillarunitedkingdom	caterpillar
ESTADOS UNIDOS	1-866-228-0565	caterpillarunitedstates	caterpillar
VENEZUELA	+0-8001005577 +58-212-7202309	caterpillarvenzuela	caterpillar
VIETNAM	849-8120519	caterpillarvietnam	caterpillar