TELUS Health - Formerly LifeWorks
¿QUÉ ES TELUS Health?
TELUS Health es la nueva plataforma digital del Programa de Asistencia al Empleado (EAP) de Caterpillar. TELUS Health es accesible en línea o a través de la app TELUS Health One, que se puede descargar de forma gratuita en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
TELUS Health está disponible en 47 idiomas e incluye acceso 24/7 al Programa confidencial de asistencia al empleado (EAP) de Caterpillar. Algunas de las características incluyen:
- Números de teléfono locales para el EAP global de Caterpillar
- Fácil acceso a la compatibilidad con EAP a través de correo electrónico o chat
- Información, autoevaluaciones y recursos para apoyar el bienestar físico, emocional, social y financiero
- Suministro de noticias para ayudar a mantenerse conectado con otros empleados y familias de Caterpillar
- Invite a los miembros de su familia a iniciar sesión y crear un perfil
- Beneficios y ahorros (disponibles en ubicaciones seleccionadas)
About TELUS Health
LifeWorks is becoming TELUS Health.
In 2022, Caterpillar’s longtime Global Employee Assistance Program (EAP) provider, Lifeworks, joined TELUS Health. Over the coming months, Lifeworks will gradually transition to be known as TELUS Health. While you will begin seeing the new brand representing our EAP, Caterpillar’s EAP services will remain unchanged.
¿CÓMO ACCESO A TELUS HEALTH?
Si usted está buscando números de teléfono de acceso EAP globales, consulte la lista a continuación o haga clic aquí, a continuación haga clic en "Obtener ayuda ahora" en el lado derecho de la pantalla.
Comenzando con la plataforma digital TELUS Health es fácil.
Opción 1 (Para empleados que utilizan el inicio de sesión de CWS)
- Inicie sesión en caterpillar.lifeworks.com o descargue la aplicación TELUS Health One.
- Haga clic en "Iniciar sesión" (NO seleccione "Crear una cuenta").
- Cuando se le solicite, ingrese su dirección de correo electrónico de Caterpillar (Nota: debe usar su dirección de correo electrónico que termina en @cat.com), luego haga clic en "Continuar".
- Haga clic en el botón "Vamos."
- Ingrese sus credenciales CWS para iniciar sesión con el inicio de sesión único.
- Haga clic en "Iniciar sesión."
- Completa tanto o poco de su perfil como usted desee.
*Nota: Completar un perfil de TELUS Health le permite personalizar el sitio según sus intereses. Su perfil lee hace visible en TELUS Health y le permite interactuar con compañeros de trabajo en la sección de noticias. Si desea permanecer en anónimo, no complete la sección de perfil. Todavía puede acceder a toda la información de TELUS Health sin completar un perfil. El uso de la plataforma TELUS Health no está relacionado con ningún otro uso de EAP. Los servicios EAP son completamente confidenciales.
Opción 2 (Para empleados o invitados que no deseen crear un perfil de TELUS Health)
Si no tiene sus credenciales de CWS, puede iniciar sesión como invitado sin usar el inicio de sesión. Esta opción también se puede utilizar para los miembros de familia. No se guardará ningún perfil o información.
- Inicie sesión en login.lifeworks.com o descargue la aplicación TELUS Health One.
- Encuentre la información de inicio de sesión correspondiente a su país a continuación y utilice el nombre de usuario y la contraseña adecuados para acceder a TELUS Health.
Opción 3 (Para miembros de la familia que deseen crear un perfil de TELUS Health)
- Un empleado de Caterpillar con credenciales CWS debe acceder a LifeWorks iniciando sesión en caterpillar.lifeworks.com o descargando la aplicación TELUS Health One.
- Sitio web de TELUS Health: coloque el cursor sobre el icono de perfil situado en la parte superior derecha de la pantalla y vaya a Perfil > Familia > Invitar a miembros de la familia > [introduzca la dirección de correo electrónico] > Enviar invitación.
- Aplicación TELUS Health One: Ir a "Más" (situado en la parte inferior derecha de la pantalla) y, a continuación, ve a Invitar a un miembro de la familia > Invitar a TELUS Health > [introducir dirección de correo electrónico] > Invitar.
GLOBAL HELPLINES
COUNTRY |
TELEPHONE |
USERNAME |
PASSWORD |
ARGELIA |
+972 3 374 1088 |
caterpillaralgeria |
caterpillar |
ANGOLA |
+27 11 912 1278 |
caterpillarangola |
caterpillar |
ARGENTINA |
0800-666-3211 54-11-5436-7660 |
caterpillarargentina |
caterpillar |
AUSTRALIA |
1-300-361-964 |
caterpillaraustralia |
caterpillar |
AZERBAIYÁN |
+994-12-498-7104 +944-50-6883809 |
caterpillarazerbaijan |
caterpillar |
BÉLGICA |
0800-753-20 32-16-244-170 |
caterpillarbelgium |
caterpillar |
BOLIVIA |
800100530 |
caterpillarbolivia |
caterpillar |
BRASIL |
0800 892 2251 |
caterpillarbrazil |
caterpillar |
CANADÁ |
1-844-880-9137 |
caterpillarcanada |
caterpillar |
CHILE |
800-914-280 56-2-2245-1867 |
caterpillarchile |
caterpillar |
CHINA |
400-650-6605 |
caterpillarchina |
caterpillar |
COLOMBIA |
+01 8009545724 |
caterpillarcolombia |
caterpillar |
CONGO - KINSHASA |
+27 11 912 1278 |
caterpillarcongo |
caterpillar |
REPÚBLICA CHECA |
800-810-922 +361-4450468 |
caterpillarczechrepublic |
caterpillar |
DINAMARCA |
8082-0203 45-702-77-044 |
caterpillardenmark |
caterpillar |
EGIPTO |
+201-222181685 +202-25557551 |
caterpillaregypt |
caterpillar |
FINLANDIA |
0800-917-311 358-800-181-191 |
caterpillarfinland |
caterpillar |
FRANCIA |
0805-080-744 33-1-42-96-94-27 |
caterpillarfrance |
caterpillar |
GABÓN |
+241-0759-9707 |
caterpillargabon |
caterpillar |
GEORGIA |
+995-5930-08781 |
caterpillargeorgia |
caterpillar |
ALEMANIA |
0800-183-3164 0800-183-0926 |
caterpillargermany |
caterpillar |
GUINEA |
1-905-886-3605 |
caterpillarguinea |
caterpillar |
HONG KONG |
800-906-181 |
caterpillarhongkong |
caterpillar |
HUNGRÍA |
36-19996724 (+361)4452743 |
caterpillarhungary |
caterpillar |
INDIA |
000-800-100-4150 |
caterpillarindia |
caterpillar |
INDONESIA |
8001401645 62-21-2957-8187 |
caterpillarindonesia |
caterpillar |
IRAK |
1-905-886-3605 |
caterpillariraq |
caterpillar |
IRLANDA |
1800 938 072 +35 315 881 158 |
caterpillarireland |
caterpillar |
ITALIA |
800-783-611 34654088862 |
caterpillaritaly |
caterpillar |
JAPÓN |
0120-993-349 |
caterpillarjapan |
caterpillar |
KAZAJISTÁN |
8-800-080-5404 |
caterpillarkazakhstan |
caterpillar |
LUXEMBURGO |
800-27-307 |
caterpillarluxembourg |
caterpillar |
MALASIA |
1-800-813-155 603-7958-7702 |
caterpillarmalaysia |
caterpillar |
MÉXICO |
800-681-6967 +52-55-5615-8500 |
caterpillarmexico |
caterpillar |
PAÍSES BAJOS |
0800-022-2336 32-16-244-170 |
caterpillarnetherlands |
caterpillar |
NUEVA ZELANDA |
800-666-367 0508-664-981 |
caterpillarnewzealand |
caterpillar |
NIGERIA |
+27-11-912-1278 |
caterpillarnigeria |
caterpillar |
NORUEGA |
800-24-855 0047-800-20-555 |
caterpillarnorway |
caterpillar |
PAKISTÁN |
008009-004-4305 +923-334905522 |
caterpillarpakistan |
caterpillar |
PANAMÁ |
+00-8002266904 |
caterpillarpanama |
caterpillar |
PAPÚA NUEVA GUINEA |
1-905-886-3605 |
caterpillarpapaunewguinea |
caterpillar |
PERÚ |
+0-80052038 |
caterpillarperu |
caterpillar |
FILIPINAS |
63-2-8584-1856 63-906-316-7134 63-919-0797-363 |
caterpillarphilippines |
caterpillar |
POLONIA |
0-0-800-141-0266 +48-22-307-92-27 |
caterpillarpoland |
caterpillar |
PORTUGAL |
800-180-358 351-2-1419-5551 |
caterpillarportugal |
caterpillar |
RUMANIA |
0-808-360-162 (+361) 4451720 |
caterpillarromania |
caterpillar |
RUSIA |
8-800-100-6922 8-800-100-5060 |
caterpillarrussia |
caterpillar |
SENEGAL |
+221-772689254 |
caterpillarsenegal |
caterpillar |
SINGAPUR |
+65-3158-9951 |
caterpillarsingapore |
caterpillar |
ESLOVAQUIA |
421-233-456-889 650941666 |
caterpillarslovakia |
caterpillar |
SUDÁFRICA |
080-099-6330 27-87-056-8842 |
caterpillarsouthafrica |
caterpillar |
COREA DEL SUR |
00308-491-0233 |
caterpillarsouthkorea |
caterpillar |
ESPAÑA |
900-839-199 | caterpillarspain |
caterpillar |
SUECIA |
020-889-811 46-31-604-920 |
caterpillarsweden |
caterpillar |
SUIZA |
0800-321-021 +41-44-551-43-88 |
caterpillarswitzerland |
caterpillar |
TAILANDIA |
+66-210-56-169 |
caterpillarthailand |
caterpillar |
TRINIDAD Y TOBAGO |
1-866-518-4523 +1-868-622-6594 +1-246-228-3065 |
caterpillartrinidadandtobago |
caterpillar |
TURQUÍA |
+90-850-771-0321 | caterpillarturkey |
caterpillar |
UCRANIA |
+380-89-324-0630 |
caterpillarukraine |
caterpillar |
EMIRATOS ÁRABES UNIDOS |
8000-3570-3075 972-22-94-51-46 |
caterpillarunitedarabemirates |
caterpillar |
REINO UNIDO |
0808 271 1500 +44 1418 461 606 |
caterpillarunitedkingdom |
caterpillar |
ESTADOS UNIDOS |
1-866-228-0565 |
caterpillarunitedstates |
caterpillar |
VENEZUELA |
+0-8001005577 +58-212-7202309 |
caterpillarvenzuela |
caterpillar |
VIETNAM |
849-8120519 |
caterpillarvietnam |
caterpillar |