¿QUE ES EAP?

Los servicios de PAE pueden ayudar con una variedad de problemas personales y de salud. PAE es también una fuente de referencia para aquellos que necesitan: referencias de supervisión, pares o miembros de la familia.

¿CUÁL ES EL BENEFICIO?

No hay costo para que usted o sus familiares elegibles accedan a los servicios de PAE.

El objetivo del PAE es evaluar sus necesidades, proporcionar servicios a corto plazo para ayudar a resolver problemas personales, y luego proporcionar información y referencias para servicios especializados o a largo plazo si es necesario.

Los servicios PAE típicamente* incluyen:

• Servicios clínicos: Evaluación, asesoramiento y referencias para una variedad de problemas personales. El asesoramiento clínico incluye hasta 6 sesiones por miembro de la familia, por problema, por año.
• Consulta laboral y profesional: Evaluación, información y referencias para temas como el cuidado de niños, el cuidado de ancianos, la gestión legal, financiera y de la deuda, y el apoyo a la reubicación.
• Apoyo en el lugar de trabajo: Educación, capacitación y referencias de compañeros y supervisores.

PAE siempre está disponible por teléfono y en línea. Las citas en persona se realizan con prontitud, por lo general dentro de 3 días hábiles o antes en situaciones urgentes.

¿QUIEN ES ELEGIBLE?

A partir del 1 de enero de 2019, PAE está disponible para todos los empleados de Caterpillar a tiempo completo y a tiempo parcial y sus dependientes legales.

La elegibilidad para PAE puede variar en todo el mundo. La elegibilidad de beneficios puede regirse por políticas de RRHH, planes de beneficios y leyes locales. PAE está generalmente disponible para todos los empleados a tiempo completo y a tiempo parcial que son elegibles para los beneficios de Caterpillar y sus familiares elegibles para beneficios.

Para preguntas sobre la elegibilidad, comuníquese con su representante de RRHH o con el Dr. John Pompe (pompejc@cat.com).

ACCESO A PAE

Para el acceso en América del Norte y para el apoyo global, llame a:

+1-866-CAT(228)-0565

Los números de acceso global se pueden encontrar en CaterpillarEAP.com:

1. Haga clic en "Comenzar"
2. Elija una ubicación en "¿Dónde vive?"
3. Seleccione la empresa; haga clic en Caterpillar o Caterpillar Inc.
4. Seleccione un idioma (opcional)
5. Haga clic en "Líneas de ayuda globales" para obtener información sobre el acceso telefónico

Sitio web de PAE y acceso por correo electrónico a los servicios:

CaterpillarEAP.com

Sitio interno de Caterpillar PAE:

EAP.cat.com

Aplicación móvil y acceso de texto:

Descarga la aplicación My EAP para iOS, Android y Blackberry

Acceso en el lugar:

Además de los servicios proporcionados en su comunidad, muchas ubicaciones tienen servicios EAP disponibles en algunas localidades. Consulte con su representante local de recursos humanos o clínica médica para conocer la disponibilidad.

RECURSOS PARA INCIDENTES CRÍTICOS

• Take Care of Your Emotional Health During the COVID-19 Outbreak
• Coping with Quarantine
• Resilience During a Public Health Emergency
• Habits of Highly Resilient People
  
  

• Coping with grief and loss
  
• Coping with the loss of a co-worker
• Coping with grief and stressful events: When to ask for help
• Coping with crisis in the workplace
• How to cope with trauma
  
  

• EAP Wallet card
• EAP 1-page flier
• EAP 2-page flier
• EAP Trifold brochure
• How to order hard copies

EMPLEADO EN ASIGNACIÓN INTERNACIONAL (ISE)

Reconocemos que si bien la decisión de reubicarse puede presentar muchas recompensas, también puede haber desafíos. Esto puede ser particularmente cierto para un movimiento fuera de su país de origen. La mayoría de los empleados en asignaciones internacionales y sus familias tienen una experiencia gratificante con problemas mínimos. Sin embargo, como parte normal de la reubicación, muchos se encuentran con una serie de problemas personales y de ajuste. El PAE global de Caterpillar está aquí para ayudar.

El PAE es un servicio confidencial que ofrece a los empleados en asignación internacional y a sus familiares servicios de divulgación, asesoramiento, coaching y otros servicios de apoyo. Los servicios están disponibles por teléfono o citas cara a cara en su hogar o país de acogida. Todos los servicios de PAE son gratuitos y completamente confidenciales.

Cuando se inicia su reubicación global, un representante especializado en trabajar con nuestros cesionarios internacionales se pondrá en contacto por teléfono y correo electrónico para invitarlo a una consulta previa a la salida. El objetivo es evaluar cualquier necesidad específica no satisfecha, proporcionar asesoramiento y coaching y luego hacer referencias a recursos útiles. También recibirá correos electrónicos y boletines informativos trimestrales para "registrarse" y proporcionar información útil.

CONTACTO

Teléfono: +1-866-CAT(228)-0565

Gerente del PAE Caterpillar: Dr. John Pompe
+1-309-675-6263
pompejc@cat.com

SITIO WEB VIVIR EN EL EXTRANJERO

Los empleados en asignación internacional, los viajeros de negocios y las familias, ya sea que se trasladen para una tarea o viajen con frecuencia, tienen acceso ilimitado y a tiempo completo a la principal fuente de información para temas completos específicos de cada país. HAGA CLIC AQUÍ.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

• Emotional Intelligence Overview (PowerPoint)
• Signs You Have Low EQ
• Traits of People with High or Low EQ
• Emotional Intelligence Strategies

RESILIENCIA

• Building Resilience: Managing Through Times of Uncertainty and Change
• Five Fundamentals of Resilience
• Irrational Thinking
• Outlook Exercise
• Quick Tips for Healthy Rational Thinking
• Resilience Action Plan
• Resilience Self-Assessment

• Episode 1: The Personal and Organizational Impact of Stressful Events
• PDF: The Personal and Organizational Impact of Stressful Events
  
  
• Episode 2: Leaders' Roles in Developing Hardiness and Resilience
• PDF: Leaders' Roles in Developing Hardiness and Resilience
  
  
• Episode 3: Difficult Conversations
• PDF: Difficult Conversations
  
  
• Episode 4: Supporting Distressed Employees and Preventing Workplace Violence
• PDF: Supporting Distressed Employees and Preventing Workplace Violence
  
  
• Episode 5: Using EAP as a Leadership Tool
• PDF: Using EAP as a Leadership Tool

PAE es un programa gratuito y confidencial para ayudar a los empleados y familiares a resolver problemas personales y manejar de mejor manera las demandas del hogar y del trabajo. También puede ayudarle como trabajador o supervisor a identificar a los empleados que podrían estar teniendo dificultades y obtener la ayuda que necesitan. Además de con su gerente de R.H., puede hablar con consejeros y consultores expertos sobre cómo intervenir mejor cuando hay un problema personal evidente en el empleado.

Si no está seguro de qué hacer, pero ve que alguien está teniendo problemas, llame al PAE (866-228-0565) para una consulta confidencial sobre cómo abordar mejor la situación.

SEÑALES DE QUE UN EMPLEADO PUEDA ESTAR TENIENDO PROBLEMAS

• Ausentismo o retardos
• Disminución del rendimiento o productividad
• Confusiones o mala memoria
• Cambios dramáticos del estado de ánimo (depresión, ansiedad)
• Rabia o irritabilidad excesiva
• Cambios en la apariencia, peso, higiene
• Reportes de estrés personal
• Frequentemente emocional/con llanto

ABUSO DE SUSTANCIAS

Otra área de preocupación es el abuso de sustancias, que crea muchos riesgos tanto para el usuario como para los que le rodean. El consumo de alcohol y drogas ilícitas representa el 5,4 por ciento de la carga anual de mortalida del mundo, según la Organización Mundial de la Salud. Además de ser un problema de salud importante, el abuso de sustancias también con lleva riesgos considerables para la seguridad en el lugar de trabajo. Para algunas personas, lidiar con problemas personales, estrés financiero o conflictos de relaciones es una razón para aumentar el abuso de drogas y alcohol.

RECURSOS DEL LÍDER

Para solicitar PAE o capacitación relacionada, comuníquese con su consultor de PAE en planta o con el Dr. John Pompe al +1 309-675-6263 o pompejc@cat.com.